Kile Kampuni za Amerika za E-Biashara Zinafaa Kujua Kufanikiwa na Wateja wa Uropa: Mwongozo wa Semalt

Biashara ya elektroniki imewezesha biashara kupitisha mipaka ya kijiografia. Walakini, kuna mambo mengi ya kuzingatia kabla ya kuuza nje ya nchi. Oliver King, Mkurugenzi wa Mafanikio ya Wateja wa Semalt, anaelezea tabia ambazo kampuni za e-commerce za Amerika zinapaswa kujua wakati wa kutarajia uuzaji huko Uropa. Mtaalam pia anatoa muhtasari mzuri wa mazoea ambayo kampuni tayari zimeshasimama lazima ziendelee ili kukuza.

Metrics za Ulaya za biashara ya elektroniki

  • Ukuaji

Viwango vya ukuaji vinaonyesha uwezekano wa soko. Kati ya mwaka 2012 na 2017, sekta ya e-commerce huko Ulaya Magharibi inabiri ukuaji wa kawaida wa 12%, wakati ongezeko la 18% ni utabiri katika Ulaya ya Kusini. Kwa bahati mbaya, Ulaya ya kati na mashariki inaweza kukosa kupata matokeo yale yale, lakini Statistica.com inakadiria ukuaji wao kuwa $ 41,5 bilioni hadi $ 73.1 bilioni. Vipimo vyote vinaangazia fursa kwa kampuni za Amerika. Wacheza kuu ni Uingereza, Ujerumani na Ufaransa, ambazo zinawakilisha 75% ya mauzo ya rejareja mkondoni. Adyen Mobile Index ina hesabu ya ukuaji zaidi wa Ulaya katika malipo ya rununu.

  • Ukomavu

Kiwango cha "E-commerce Readiness Index" kinapima mtazamo wa digrii -3 za utayari wa soko, kama ilivyotengenezwa na Forrester. Inazunguka nguzo za watumiaji, wauzaji, miundombinu na fursa za kibiashara. Alama ya Amerika ni 73.4, ambayo ni alama ya juu zaidi ulimwenguni. Hii ni faida kwa kampuni za e-commerce nchini Merika, kwani watumiaji katika nchi zingine watakuwa na matarajio ya chini. Hii inamaanisha kuwa ubora wa bidhaa na huduma zitakuwa za kuvutia katika masoko mengine.

Tofauti kati ya wateja wa Ulaya na Amerika e-commerce

  1. Tofauti za lugha

Jakub Marian ametengeneza graph, ambayo inaonyesha asilimia ya watu wanaoweza kuwa na mazungumzo kwa Kiingereza. Maana yake husaidia kampuni kuamua ikiwa wanataka kutumia Kiingereza kulenga Ulaya ya Kusini au kuchagua masoko makubwa ya e-commerce kama Ujerumani na Ufaransa. Nchi zingine kama Norway, Denmark na Uholanzi huzungumza Kiingereza kizuri. Walakini, itakuwa pia busara kutumia lahaja zao za mitaa kuongeza kiwango cha mafanikio. Hata hivyo, tu kama Kiingereza ni tofauti, vivyo hivyo lugha za kawaida.

  1. Tofauti ya kitamaduni

Mchanganuo wa aina nne za ununuzi wa kibinafsi utasaidia kutambua tofauti hizi kwenye soko. Kwa wazi, kuna tofauti nyingi za kitamaduni kati ya vikundi. Kampuni zinapaswa kulenga kila kikundi na ujumbe tofauti, kuhakikisha zinafanya tafsiri sahihi.

  1. Vizuizi vya kisheria

Jumuiya ya Ulaya inahamasisha kurekebisha sheria zote za Ulaya ili kufanya biashara ya elektroniki ya mipakani iwezekane. Walakini, bado kuna sheria za mtu binafsi kwa nchi zingine na Ujerumani zina sheria kali. Ni muhimu kuzingatia sheria kadhaa za nchi. Kampuni inapaswa kufuata sheria za kitaifa na Ulaya.

  1. Malipo

Nchi za Jumuiya ya Ulaya zimekubali euro kama sarafu yao ya kitaifa, isipokuwa Uingereza, Poland, Sweden na Norway. Ushahidi unaonyesha kwamba wengine wana njia zao za upendeleo za malipo. Ya kawaida ni kadi za mkopo na PayPal, na zingine kama Uholanzi zina IDEAL. Kukosa kutoa chaguzi hizi kunaweza kuathiri vibaya viwango vya ubadilishaji. Kwa hivyo, inashauriwa kutoa angalau njia za kawaida kuwapa watumiaji fursa ya kuchagua.

  1. Vifaa

UPS na Fed EX zinatawala soko la utoaji wa wazi huko Merika. Wazungu wanapendelea DHL (40%), ambayo inafuatiwa na TNT (15%). UPS ina sehemu 10 ya soko. Wacheza wa ndani kama vile PostNL nchini Uholanzi na bpost kwenye soko la Ubelgiji pia huchukua jukumu muhimu. Wana uhusiano bora na watumiaji wao, ambayo inawafanya wapendeze biashara za e-commerce. Kwa sababu ya bei tofauti za usafirishaji wa kimataifa, hisa za kawaida na usafirishaji zinaweza kuwa muhimu wakati mwingine.

  1. Uaminifu

Biashara ya e-commerce inapaswa kutambua hitaji la kupata. Hii inasaidia kujenga uaminifu na wateja. Inaweza kuwa ofisi ya mtaa, wakala wa ndani, au anwani ya barua iliyokodishwa. Nambari za simu za mitaa pia zina jukumu muhimu kwani wateja hawatalazimika kulipa malipo ya ziada kwa simu za kimataifa. Benki ya mtaa inapaswa kuwezesha shughuli. Mwishowe, kampuni inapaswa kupokea udhibitisho kutoka kwa taasisi inayojulikana kwa watazamaji walengwa.

  1. Uuzaji

Wakati wa kuuza nje ya nchi, utafsiri wa wavuti lazima uzingatie maneno muhimu ya SEO yanayotumika ndani. Mpataji wa Soko la Dunia la Google ni muhimu sana kwa sababu hizi. Kwa kuongezea, kampuni zingine zinachanganya tafsiri na uandishi wa SEO na zinaweza kusaidia wamiliki wa biashara.

  1. Msaada na Uuzaji

Kufuatilia mchakato huo kunahitaji kazi ya wakala wa mauzo au wasimamizi wa akaunti katika nchi inayolenga ambao huzungumza lugha ya ndani ili kujenga uaminifu. Kwa kuongezea, huduma ya wateja kwa watumiaji walio na shida ni muhimu. Ikiwa huwezi kuipata shida, kampuni zingine zitafanya.

Hitimisho

Ulaya inatoa fursa nyingi kwa kampuni za e-commerce za Amerika. Walakini, kampuni hizi lazima zizingatie mahitaji yao ya ndani. Utafiti kamili kabla ya kupanua Ulaya ni muhimu. Zingatia ukuaji wa soko na ukomavu. Pia jambo la muhimu kufanya ni kupata bidhaa na ujumbe yenyewe. Inaweza kuonekana kuwa ngumu, lakini ikishawishika, Ulaya itakuwa soko lako linalofaa la kuuza nje.

mass gmail